Hacer preguntas claves en esta fase ayudará a determinar que proveedor de ERP está más comprometido en una implementación exitosa. Aquí algunas preguntas que podrías hacer durante esta fase:
Podemos tener el guion o la secuencia de la demostración anticipadamente?
Esto permite asegurarse que los puntos importantes son parte de la demostración y te permita tener control del mismo. Normalmente el vendedor del ERP realiza demostraciones que solo muestran los puntos fuertes de su sistema y bajo su propio criterio de puntos importantes.
Podemos tener una demostración en línea?
El acceder a una demostración en línea te permitirá probar las transacciones y opciones del ERP, tener una idea de su interfaz con el usuario y cómo está construido el sistema. Tener esta facilidad nos ahorra tiempo valioso y junto a tu equipo evaluar previamente si el ERP es la solución adecuada.
Que otros costos se puede esperar?
Siempre realice esta pregunta (de ser posible en cada fase de la evaluación del ERP) para evitar costos inesperados que pongan en peligro la implementación del ERP.
Podemos tener un listado de clientes relacionado a nuestro giro de negocio o similar?
Pregunte a esa lista de clientes como fue su experiencia durante la demostración y su percepción sobre lo que vio. Ayudará saber si el proveedor absolvió en forma adecuada cada uno los interrogantes planteados y sobre todo su compromiso con la implementación del ERP.
Lectura recomendada: Preguntas que debes hacer antes de implementar un ERP
Hasta la próxima
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